Решение: я внедрила элементы геймификации, чтобы сделать взаимодействие с интерфейсом более интерактивным и мотивирующим. Например, при регистрации небольшая игра реагировала на действия пользователя — прогресс зависел от их шагов, а при возврате обнулялся.
Проблема: нужно было заинтересовать пользователей, привыкших к традиционному бумажному оформлению заявок, и сделать процесс более привлекательным.
Вовлечение пользователей
Решение: я разработала гибкую блочную структуру интерфейса, обеспечивающую легкость добавления новых функций. Для адаптивности использовала резиновую верстку, что позволило учесть будущие изменения и гарантировать удобство масштабирования.
Проблема: проектируя MVP, я должна была учесть расширение продукта для экосистемы, что требовало заложить правильную структуру страницы с возможностью масштабирования.
Масштабирование системы
Решение: построила карты личных кабинетов и их взаимодействий, учитывая иерархию ролей и точки пересечения. Разработала схемы смены статусов, обработки заявок и уведомлений, чтобы наглядно отразить логику процессов.
Проблема: нужно было спроектировать сценарии для разных ролей: клиентов (частных и бизнес), техников, администраторов и приложения в магазинах. Каждая роль имела свои функции, а действия в одном кабинете влияли на другие, усложняя логику взаимодействия.
Логика взаимодействия
Решение: я проанализировала различия интерфейсов LTR и RTL (на примере Wolt, Yango и других сервисов), сформировала правила адаптации и подготовила гайд для разработчиков, включающий универсальные компоненты.
Проблема: до этого я проектировала только LTR-интерфейсы, и мне нужно было разобраться, как адаптировать дизайн для RTL-версии, учитывая зеркальное отражение элементов, оптимизацию размеров компонентов и влияние направления письма на восприятие интерфейса.
Поддержка языковых версий (RTL & LTR)
Основные вызовы и решения